Радостное событие произошло для группы екатеринбургских семей — им удалось вернуть средства за несостоявшуюся новогоднюю экскурсию. История началась, когда две группы юных путешественников планировали отправиться на праздничное мероприятие в Верхнюю Пышму, однако до пункта назначения добралась только одна из них.
Ситуация осложнилась тем, что второй рейс был отменен якобы из-за неблагоприятных погодных условий. В результате дети остались без долгожданного праздника, а их родители потеряли вложенные средства. Попытки урегулировать вопрос напрямую с перевозчиком не увенчались успехом.
Решительный шаг вперед был сделан после обращения в Роспотребнадзор. Двадцать семей объединились и подали коллективный иск, который был рассмотрен в судебном порядке. Справедливость восторжествовала — мировой судья полностью поддержал требования истцов.
В пользу пострадавших семей была назначена компенсация, включающая возврат оплаченных средств, неустойку, возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Несмотря на первоначальное несогласие предпринимателя и поданную им апелляцию, история завершилась благополучно.
К декабрю 2023 года конфликт был полностью исчерпан — предприниматель добровольно выполнил все обязательства перед клиентами, перечислив причитающиеся им средства в полном объеме. Этот случай демонстрирует эффективность защиты прав потребителей и торжество справедливости.
