Екатеринбург, 14 февраля. За первые недели 2025 года на свердловскую горячую линию поддержки участников спецоперации обрушилось более 500 обращений. Каждый третий звонок — крик о помощи из разных уголков страны. 105 случаев уже взяты в работу: речь о срочном решении проблем военных и их семей. Остальные получили мгновенную поддержку операторов.
Тревожные сигналы: что скрывают цифры
С 10 утра до 7 вечера телефон 8 (800) 101-91-11 не умолкает. 80% звонков — требования о выплатах. Но есть и те, кто ищет пропавших родных. «Люди звонят, чтобы услышать голос надежды», — признаётся уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова.
Тишина после боя: когда слова важнее документов
Операторы отмечают нарастающую волну звонков без конкретных запросов. «Это не вопросы — это крик души», — шепчут в кулуарах. География обращений расширяется: жители других регионов штурмуют линию, узнав о ней из уст тех, кому уже помогли.
Цифровой фронт: как менялся масштаб трагедии
В 2024 году через этот телефонный «коридор» прошли 2400 судеб. Консультации по обмену пленными, поиску тел, юридическим лабиринтам — здесь решают неотложное. Волонтёры готовы ворваться в любую квартиру, где ждут весточки с фронта.
Каждый гудок в трубке — чья-то последняя надежда. А операторы продолжают дежурить у аппаратов, зная: следующий звонок может перевернуть чью-то войну.
Источник: ural.aif.ru
