В Свердловской области мужчина, пострадавший во время туристической поездки, получил позитивное решение суда: сумма компенсации морального вреда, которую ему выплатят туроператоры ООО «МирТурСервис» и ООО «Турмагазин», увеличена до 50 тысяч рублей. Эта история стала примером того, как турист может защитить свои права и добиться справедливости.
Туристический отдых и неожиданные испытания
В июне 2024 года житель Свердловской области с семьей отправился на отдых в один из турецких отелей. Семья радовалась морю и солнцу, посещала местные развлечения, в числе которых был и аквапарк при отеле. Однако за несколько дней до окончания отпуска мужчина получил повреждение ноги: он травмировался, спускаясь по водной горке. Сотрудники гостиницы своевременно оказали медицинскую помощь.
После происшествия выяснилось, что опасность представляли острые детали сломанного люка, расположенного на дне одного из бассейнов водного комплекса. Из-за полученной травмы отдыхающий не смог наслаждаться запланированными мероприятиями и был вынужден отказаться от многих развлечений, расположенных на территории отеля.
Справедливое решение и прецеденты
В поисках справедливости мужчина направил иск в Ленинский районный суд Екатеринбурга, предъявив претензии ООО «МирТурСервис» и ООО «Турмагазин». Он требовал компенсировать моральный ущерб, оценивая его в 250 тысяч рублей. Первая инстанция назначила турфирме «Турмагазин» выплату: 15 тысяч рублей за моральный вред и 5 тысяч рублей штрафа.
Не согласившись с вынесенной суммой, истец обратился с апелляцией в Свердловский областной суд. Рассмотрев обстоятельства дела, суд принял решение в пользу туриста, увеличив сумму компенсации морального вреда до 50 тысяч рублей, а штраф — до 25 тысяч рублей. Такое решение укрепляет уверенность граждан в надёжности судебной системы и возможности защиты собственных интересов.
Стоит отметить, что вопросы компенсаций туристам становятся всё более актуальными. Не так давно ещё один житель Свердловской области обратился в суд с требованием возместить ущерб в размере 2,2 миллиона рублей с оператора ООО «Регион туризм» из-за вынужденного ожидания вылета домой из Турции. Эти случаи подтверждают, что обращение за помощью к закону приносит ощутимые результаты и создает положительный опыт для будущих путешественников.
Таким образом, благодаря грамотному подходу и поддержке суда, жители региона могут рассчитывать на свою защиту даже вдали от дома. Решение Свердловского областного суда в пользу мужчины демонстрирует, что туроператоры, такие как ООО «МирТурСервис» и ООО «Турмагазин», несут ответственность перед путешественниками за качество предоставляемых ими услуг. Туристы, столкнувшиеся с трудностями во время отпуска, могут не только восстановить справедливость, но и получить достойную компенсацию за моральный вред. Позитивный исход дела вдохновляет на новые путешествия и вера в защиту своих прав!
