В преддверии новогодних торжеств пассажиры аэропортов УрФО столкнулись с задержками рейсов. Корректировки расписания в Екатеринбурге, Тюмени и Новом Уренгое связаны с техническими работами и сложными погодными условиями – снегопадами и морозами. Ситуация находится под контролем компетентных органов.
Уральская транспортная прокуратура взяла ситуацию на контроль
Надзорное ведомство инициировало проверку соблюдения прав авиапассажиров. «Уральской транспортной прокуратурой организованы мероприятия по защите прав граждан. Технические факторы привели к задержке нескольких рейсов в Екатеринбурге, Тюмени и Новом Уренгое», – отмечается в сообщении ведомства.
Ключевые изменения в расписании
Значительные сдвиги затронули четыре рейса:
• Рейс N4-3349 авиакомпании Nord Wind (Екатеринбург – Шарм-эль-Шейх): вылет перенесен с 06:10 на 15:00.
• Рейс DP-563 авиакомпании Победа (Екатеринбург – Краснодар): вместо 07:35 отправление в 14:00.
• Рейс UT-120 ЮТэйр (Тюмень – Сургут): задержан с 07:10 до 15:00.
• Рейс UT-196 ЮТэйр (Новый Уренгой – Екатеринбург): сдвинут с 14:15 на 19:30.
Общероссийский контекст и погодный фактор
Ранее, 23-24 декабря, схожие сложности отмечались в крупнейших аэропортах страны, включая московские Домодедово, Внуково и Шереметьево. Причинами стали меры безопасности (план «Ковер») и неблагоприятная погода в регионах.
Мощный снегопад в ночь на 26 декабря временно повлиял на работу столичных хабов. Очистка полос и обработка самолетов вызвали каскад задержек по всей сети, затронув и уральские направления.
Фокус на правах пассажиров
Уральская транспортная прокуратура сосредоточила надзорные усилия на обеспечении прав пассажиров при задержках. Проверяется выполнение авиакомпаниями и аэропортами обязательств по законодательству и договорам перевозки.
Приоритетом является предоставление полного комплекса услуг:
• Своевременное информирование о причинах и длительности задержки.
• Организация питания и напитков.
• Возможность связи (2 звонка или сообщения).
• Обеспечение гостиницей и трансфером при ночной задержке.
• Право на возврат средств или перевозку другим рейсом при значительной задержке или отмене.
Напомним основные действия пассажиров при задержке авиарейсов.
Источник: fedpress.ru
