Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) становится ключевым трендом для российского финансового сектора. По мнению главы Сбербанка Германа Грефа, рынок финансовых технологий в ближайшие годы ждут значительные изменения благодаря появлению и развитию ИИ, в том числе таких его направлений, как GenAI и LLM (крупные языковые модели).
Вектор развития инноваций: роль ЦБ и банков
На международном форуме FI Day Герман Греф отметил, что Банк России удерживает высокую планку нормативного сопровождения современных технологий. При этом финтех-сектор опережает регулятора в динамике внедрения искусственного интеллекта. По мнению главы Сбербанка, это связано со спецификой задач: ЦБ предпочитает осторожный подход, внедряя ИИ только тогда, когда решения доказали свою устойчивость и безопасность для экономики страны. Такой баланс между развитием и ответственностью позволяет избегать системных сбоев и сохранять стабильность финансовой системы.
Греф подчеркнул, что в настоящее время центральные банки уверенно осваивают существующие модели GenAI и LLM, однако нацелены на постепенное внедрение новых технологий, чтобы обеспечить надежность и предсказуемость принятия решений. Он признал, что современные ИИ-агенты пока не всегда способны работать безошибочно и автономно в критически важных задачах.
Перспективы Сбербанка: курс на полную цифровизацию
По планам Сбербанка, для трансформации в полностью AI-native организацию потребуется около трех-пяти лет. Герман Греф уверен, что к этому сроку система банка будет интегрирована с искусственным интеллектом настолько глубоко, что огромная часть принятоемых решений сможет осуществляться автономными цифровыми агентами. Это позволит кардинально повысить продуктивность и гибкость процессов.
Как отметил топ-менеджер, внедрение искусственного интеллекта открывает перед банками возможности по радикальной персонализации услуг, совершенствованию риск-менеджмента и комплаенса. Такой подход позволяет принимать более точные решения по выдаче кредитов, анализу финансовых данных клиентов, составлению инвестиционных портфелей, подбору активов, оценке страховых рисков, обнаружению попыток мошенничества, а также совершенствовать трейдинг.
Основные направления и преимущества использования GenAI
GenAI и LLM уже оказывают влияние на ключевые процессы в банках, в том числе в области принятия решений, взаимодействия с клиентами и адаптации корпоративных коммуникаций. ИИ помогает классифицировать обращения граждан, направлять их нужным специалистам, а также трансформировать аналитические материалы с учетом целевой аудитории.
Греф уверен, что дальнейшее развитие мультиагентных систем и искусственных интеллектов приведет к тому, что объем рынка финтех-услуг увеличится в 2,5–3 раза к 2030 году, что отразится не только на скорости обслуживания клиентов, но и на качестве предлагаемых продуктов и сервисов. Персонализация на основе GenAI позволит выявлять индивидуальные потребности клиентов и формировать уникальные предложения для каждого.
Владимир Путин о потенциале искусственного интеллекта
Владимир Путин также подчеркивает перспективы использования ИИ в государственных и финансовых институтах. На пленарном заседании Восточного экономического форума президент позитивно оценил развитие технологий, позволяющих ИИ выступать как надежный помощник в бюджетном процессе. Он заметил, что искусственный интеллект пока не заменяет живой экспертной оценки при принятии ключевых решений — они остаются в компетенции руководящих органов, но ИИ значительно облегчает и ускоряет аналитическую работу.
Искусственный интеллект — залог будущего роста
Сегодня эксперты сходятся во мнении, что внедрение ИИ — это ответ на вызовы времени и острая нехватка квалифицированных специалистов. Как отмечает Герман Греф, только массовое вовлечение искусственного интеллекта в экономические процессы позволит кардинально повысить производительность и поддержать стабильное развитие отрасли. Современные технологии обеспечивают необходимый рост эффективности, помогая бизнесу и государству идти в ногу с мировыми тенденциями.
В результате, несмотря на осторожный подход регуляторов, Россия активно участвует в глобальной гонке за внедрение прорывных технологий и стремится занять ведущие позиции в международном сообществе по развитию искусственного интеллекта в финансовой сфере.
Источник: www.rbc.ru
