Успешная история восстановления справедливости произошла с жительницей Екатеринбурга, которая смогла доказать свою непричастность к оформленному на её имя займу и вернуть себе чистую кредитную историю. История началась в июне прошлого года, когда Анна Ф. неожиданно обнаружила, что некто оформил на её имя микрозайм месяцем ранее.
Речь шла о небольшой сумме в 9945 рублей, однако условия займа были весьма серьезными — срок погашения составлял 40 дней, а годовая процентная ставка достигала внушительных 365%. К концу 2022 года ситуация усложнилась — микрофинансовая организация передала права требования долга коллекторскому агентству, которое незамедлительно внесло информацию о задолженности в базу Национального бюро кредитных историй.
Не желая мириться с несправедливостью, девушка приняла решение отстаивать свои права через Ленинский районный суд Екатеринбурга. Её требования включали признание договора займа недействительным, компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей, а также обязательство займодателя направить в бюро кредитных историй корректирующие сведения об отсутствии долга. Кроме того, Анна настаивала на прекращении обработки своих персональных данных как коллекторами, так и микрофинансовой организацией.
В ходе судебного разбирательства выяснились интересные детали — оформление займа производилось дистанционно с использованием простой электронной подписи через мобильный телефон, зарегистрированный на гражданина Таджикистана. Представители ответчика не смогли предоставить доказательства того, что банковская карта, на которую перечислялись средства, принадлежала истице. Суд первой инстанции полностью поддержал требования Анны, включая компенсацию морального вреда коллекторами.
Коллекторское агентство попыталось оспорить вынесенное решение. Апелляционная инстанция частично согласилась с их доводами, отметив, что истица изначально не заявляла требования о компенсации морального вреда именно от коллекторов. В этой части первоначальное решение было скорректировано, однако все остальные пункты остались в силе. Таким образом, справедливость восторжествовала, и права добросовестной гражданки были полностью защищены законом.
