Недавно в МФЦ Сергиева Посада произошел необычный прецедент. Жительница обратилась за услугой Госключ и получила неожиданный ответ о своем несуществующем статусе.
В ходе оформления Госключа выяснилось, что система числит заявительницу умершей. Персонал МФЦ мгновенно определил проблему как сбой в программном обеспечении.
Женщину заметно удивил этот факт, тем более она активно платила налоги как самозанятая и ее банковские карты функционировали без сбоев. Сотрудники попросили ее зайти позже для повторной проверки статуса.
Оперативное решение и похожий случай в Волгограде
Менеджеры центра заверили, что проблема техническая. Если при повторном посещении статус не восстановится, дали совет обратиться в МВД за уточнением для полной реабилитации в системе Госуслуги.
Параллельно в Волгограде зафиксирован родственный инцидент: через Госуслуги на предпринимательницу пришла повестка в военкомат из-за совпадения номеров с другим гражданином. Военкомат оперативно признал оплошность и извинился, ошибка была полностью исправлена.
Источник: lenta.ru
