Воздушное судно авиакомпании Аэрофлот, следовавшее рейсом SU857 по маршруту Санья — Владивосток, успешно совершило незапланированную посадку в аэропорту Уханя 13 января. Несмотря на первоначальные предположения некоторых медиа о технических неполадках, реальной причиной изменения маршрута стала забота о здоровье одного из путешественников.
Благодаря оперативным действиям экипажа и наземных служб пассажир с ухудшившимся самочувствием был незамедлительно передан в надежные руки медицинской бригады. Специалисты приняли профессиональное решение о необходимости госпитализации. Вместе с пациентом воздушное судно покинул его сопровождающий для оказания необходимой поддержки.
Проявляя максимальную заботу о безопасности пассажиров, авиакомпания провела дополнительную техническую проверку самолета. Учитывая отсутствие в Ухане собственной инженерной службы, руководство оперативно направило резервный борт из Москвы, что позволило минимизировать время ожидания для пассажиров.
Возобновление полета состоялось в 6:50 по местному времени. Параллельно с этим авиакомпания предусмотрительно направила дополнительное воздушное судно для обслуживания рейса SU856 по маршруту Владивосток — Санья, который благополучно стартовал в 5:26 по местному времени. Все пассажиры своевременно получили информацию об актуальном времени вылета через контактные данные, указанные при бронировании.
Авиакомпания проявила максимальную заботу о комфорте пассажиров обоих рейсов. Путешественникам рейса SU857 в Ухане и пассажирам рейса SU856 во Владивостоке был предоставлен полный комплекс услуг согласно Федеральным авиационным правилам РФ и высоким стандартам перевозчика. Организация включала комфортное размещение в гостинице, качественное питание и разнообразные напитки. Такой подход в очередной раз подтвердил приверженность авиакомпании принципам заботы о пассажирах.
Источник: primamedia.ru
