На XXVIII Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) специалисты Сбербанка представили уникальные аналитические данные о телефонном мошенничестве в России. Исследование показало: вторник стал днем, когда россиянам особенно часто поступают звонки от мошенников — на этот день приходится свыше 20% всех зафиксированных попыток обмана.
Телефонные аферисты: география и новые тенденции
Преступники гораздо чаще контактируют с жителями крупнейших городов — Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и Красноярск возглавляют антирейтинг по количеству мошеннических звонков. Также в десятке наиболее уязвимых городов оказались Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Самара и Уфа.
Эксперты Сбербанка использовали обезличенные данные инновационного сервиса «Определитель номера» в приложении Сбербанк Онлайн для анализа динамики поступающих вызовов. Благодаря работе искусственного интеллекта, сервис мгновенно определяет и блокирует попытки обмана по телефону и в мессенджерах еще до первого гудка. За 2024 год этот инструмент обработал более миллиарда вызовов и выявил около 3,8 миллиона подозрительных звонков, защищая доверчивых россиян от финансовых потерь. С января по май 2025 года сервису удалось обработать на треть больше звонков по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Кто чаще всего становится целью мошенников?
Заместитель Председателя Правления Сбербанка Станислав Кузнецов поделился наблюдениями — чаще других попасться на уловки злоумышленников рискуют родители маленьких детей, водители и сотрудники кол-центров. Все эти группы населения часто вынуждены действовать в многозадачном режиме, что позволяет мошенникам использовать момент невнимательности для совершения обмана.
Особое внимание в исследовании уделяется функциональности «Определителя номера». Благодаря усилиям специалистов по кибербезопасности Сбербанка, сервис автоматически, с помощью ИИ, анализирует каждый входящий вызов по множеству показателей. Это стало одним из наиболее эффективных решений на современном рынке защиты от телефонного мошенничества. Инструмент интегрирован с антифрод-системой банка и действует как надежный страж финансовых операций граждан России.
Умные технологии — путь к безопасному будущему
Станислав Кузнецов отметил, что важнейший плюс новой системы — возможность анализа подозрительных звонков до соединения абонента с мошенником. Благодаря этому не только существенно снижается риск стать жертвой обмана, но и появляется возможность оперативно предотвращать подозрительные транзакции. Если клиент, несмотря на автоматическое предупреждение, попытается совершить рискованный перевод, банк может временно заблокировать операцию и тем самым сберечь средства гражданина.
Оптимистичный опыт работы сервиса укрепляет уверенность в том, что современные технологии и передовые разработки на страже безопасности клиентов способны изменить обстановку на рынке финансовых услуг к лучшему. Запуск и успешная работа таких проектов подчеркивает, что совместными усилиями можно существенно сократить уровень мошеннических преступлений, повысить осведомленность людей и сделать мир цифровых финансов по-настоящему безопасным и защищенным для каждого.
