Банк активно применяет ИИ для оптимизации коммуникаций и повышения эффективности процессов
UBS совершает революцию в коммуникациях, внедряя искусственный интеллект для создания цифровых аватаров своих аналитиков. Эта инновационная технология дает возможность преобразовывать видеозаписи реальных экспертов в динамичные ролики с использованием виртуальных двойников, повторяющих внешность и мимику сотрудников. Такой подход значительно ускоряет создание видео-контента, позволяя оперативно реагировать на изменения рынка и делать информацию максимально доступной для коллег и партнеров.
Руководство банка подчеркивает, что процесс создания видеороликов с цифровыми аватарами осуществляется только при согласии экспертов, и каждый материал проходит обязательное предварительное утверждение. Автоматизированные системы точно распознают речь, синхронизируя аудиодорожку с мимикой виртуального изображения, благодаря чему достигается эффект полного присутствия, а зрители ощущают живое общение.
Цифровые аватары UBS уже используются для комментирования важнейших событий на финансовых рынках, презентации отчетности и проведения брифингов внутри компании. Такой формат способствует снижению рабочей нагрузки на сотрудников, которые могут сосредоточиться на аналитической работе, а не на рутинной подготовке многочисленных видео или презентаций. Кроме того, технология открывает новые возможности для организации удалённых встреч, онлайн-обучения и клиентских сервисов.
По мнению экспертов UBS, применение искусственного интеллекта для генерации цифровых аватаров становится новым технологическим стандартом для крупнейших организаций в сфере финансов, ИТ и образования. Это позволяет не только сохранять уникальную экспертизу ведущих аналитиков, но и оперативно делиться ценной информацией с широкой аудиторией практически без ограничений по времени и ресурсам на создание контента.
В будущем банк планирует расширение использования цифровых аватаров — в том числе для прямого взаимодействия с клиентами, обучения новых сотрудников и обмена знаниями между подразделениями. Такой смелый шаг в направлении цифровизации демонстрирует готовность UBS к трансформации бизнес-процессов и внедрению современных технологий ради повышения эффективности работы и качества обслуживания клиентов.
Перспективы развития искусственного интеллекта в бизнесе UBS
Интеграция искусственного интеллекта в ежедневную деятельность банка наглядно доказывает, что современные технологии способны не только оптимизировать внутренние процессы, но и открывать перед компаниями новые горизонты в коммуникациях и обучении. Использование цифровых аватаров, способных быстро и качественно доносить экспертную информацию, подарит UBS заметное преимущество на рынке, увеличит охват целевых аудиторий и поможет удерживать лидерские позиции в индустрии.
Таким образом, внедрение ИИ и цифровых аватаров в UBS — это логичное и современное решение, способствующее росту инновационности, достижению новых бизнес-результатов и формированию открытой, прогрессивной корпоративной культуры. Другие игроки финансового сектора также все чаще задумываются об аналогичных шагах, осознавая, что будущее отрасли связано с широким внедрением искусственного интеллекта. UBS уже сейчас уверенно движется к этому будущему, повышая собственную эффективность и предоставляя клиентам и сотрудникам новые уникальные инструменты для профессионального развития.
Источник: www.kommersant.ru
