«МегаФон» подтвердил лидерство на телеком-рынке по вовлеченности персонала, второй год подряд получив престижный знак «Отличное место для работы». Эти результаты стали известны благодаря ежегодному исследованию компании Happy Job, проведенному среди персонала в 2025 году.
По итогам опроса индекс вовлеченности в «МегаФоне» достиг выдающихся 93,8%, став самым высоким в отрасли. Данный показатель объединяет целых десять ключевых метрик, по пяти из которых оператор показал абсолютный максимум среди конкурентов.
Компания регулярно, несколько раз в год, проводит оценку вовлеченности. Эта практика дает возможность быстро анализировать состояние команд, выделять их сильные стороны и определять точки для развития.
Инновации в управлении вовлеченностью
В 2025 году «МегаФон» усовершенствовал личный кабинет руководителя на платформе Happy Job для своих нужд. Ранее HR-специалисты после опроса выявляли препятствия для развития подразделений и совместно создавали план изменений. Сегодня эту функцию выполняет AI-ассистент: он анализирует данные опроса, интерпретирует их с учетом комментариев сотрудников и генерирует рекомендации для руководителя. Инструмент, обученный на реальных кейсах «МегаФона», трансформирует данные и опыт в конкретные шаги для эффективных решений. Такой подход меняет управленческую культуру, делая ее проактивной, когда улучшения происходят еще до получения явных сигналов от коллектива. Результат впечатляет: 76% команд за год повысили свой индекс вовлеченности!
Приоритет – люди
«Главный наш приоритет – это сотрудники, – подчеркивает Роман Ермоленко, директор по корпоративному развитию и управлению персоналом. – Мы уверены: лидерство компании начинается внутри. Когда команде комфортно работать, развиваться и быть частью общего дела, это напрямую влияет на бизнес-результаты. Знак «Отличное место для работы» украсит наши офисы и салоны – это открытый сигнал клиентам: здесь работает сильная, мотивированная команда, гарантирующая высочайший уровень сервиса».
Новый стандарт для отрасли
««МегаФон» демонстрирует искреннюю заботу о персонале, а вовлеченный коллектив обеспечивает превосходство в сервисе, – комментирует Алексей Клочков, основатель и генеральный директор Happy Job. – Не случайно именно для этого оператора мы впервые запустили расширенные AI-рекомендации для руководителей. Уверен, такой подход станет новым стандартом управления вовлеченностью для всех прогрессивных работодателей».
Сертификат «Отличное место для работы» получают компании, где в опросе участвует не менее 61% сотрудников, а по итогам они входят в топ-25% лучших по отраслевому или общероссийскому бенчмарку индекса Happy Index.
Источник: oblgazeta.ru
