Динамика спроса на психологические услуги
Наблюдается снижение частоты обращений граждан к психологам. Интерес к специализированным онлайн-сервисам упал на 19% за год, а общий спрос на услуги специалистов сократился на 5%. Эта тенденция, вероятно, отражает стремление людей оптимизировать расходы. Несмотря на текущую ситуацию, потенциал рынка в России значителен, особенно для офлайн-форматов поддержки.
Данные от лидеров рынка: T-Pay, Платформа ОФД, Alter
Платежная система T-Pay зафиксировала снижение спроса на онлайн-подбор психологов на 19% в первом квартале 2025 года, а объем трат уменьшился на 10%. По данным "Чек индекса" от "Платформа ОФД", спрос на услуги психологов и центров в январе-мае упал на 5%. Рамиль Альшин, CEO платформы Alter, подтверждает замедление роста онлайн-сегмента психологической помощи.
Стабильность и сдвиги: взгляд сервисов и экспертов
Представители сервиса "Ясно" отметили стабильность спроса в первом квартале 2025 года, но уже в апреле рост замедлился. Дарья Шубина, гендиректор Eqiva, также фиксирует спад в онлайн-психологии. Параллельно "Профи.ру" сообщает об увеличении числа предложений от психологов на 11%.
Рост потребности и демография аудитории
Потребность в психологической помощи в России последовательно росла. Данные ВЦИОМ показывают: в 2024 году к профессионалам обращались 13% россиян (12% в 2022, 6% в 2009). Женщины активнее используют эти услуги, составляя 67% клиентов онлайн-сервисов по данным T-Pay. Основные возрастные группы: 25-29 лет (32%), 30-34 лет (27%), 20-24 лет (16%), 35-39 лет (14%). Рынок ментального здоровья, по оценкам Eqiva, вырос в 2024 году на 18,5%, достигнув 20,5 млрд руб., с увеличением числа пациентов на 8,9% (до 1,88 млн человек).
Факторы влияния: экономика и насыщение рынка
Хотя уровень тревожности россиян снижался (данные фонда "Общественное мнение"), рыночные факторы сильнее повлияли на спрос. "Ясно" связывает спад с общей макроэкономической ситуацией и осторожностью в расходах. Дарья Шубина указывает на насыщение онлайн-сегмента, где высока конкуренция и активны промо-акции. Центр "Психодемия" добавляет, что период бурного роста агрегаторов завершается из-за ухода опытных специалистов, что стимулирует поиск психологов по рекомендациям.
Перспективы развития и ценовая динамика
Несмотря на снижение спроса, стоимость сессий растет. T-Pay сообщает о росте среднего чека на онлайн-сервисах на 10% (до 3,4 тыс. руб.), "Чек индекс" фиксирует увеличение на 4% (до 3,9 тыс. руб.). "Ясно" объясняет это инфляцией и спросом на опытных специалистов. Рамиль Альшин (Alter) выражает уверенность в будущем росте онлайн-спроса, ссылаясь на невысокое проникновение терапии в стране. "Ясно" ожидает восстановления спроса во второй половине 2025 года, а Дарья Шубина (Eqiva) прогнозирует развитие рынка через офлайн и гибридные модели помощи.
Источник: www.kommersant.ru
